民泊の繁忙期に清掃が止まらない体制の作り方

福岡の宿泊需要が高いのは、桜（3〜4月上旬）、大型連休（4月末〜5月初め）、博多どんたく（5月）、博多祇園山笠（7月）、夏休み、紅葉（10〜11月）、年末年始です。この時期は稼働が上がりますが、清掃の現場で問題になるのは合計件数ではありません。

• 同じ日に複数件のチェックアウトが重なる。連休の最終日や年始は、どの宿も同じ日に発つため、3棟持っていれば3件が同じ午前に出ます
• 曜日にも山がある。民泊の清掃は週末と週明けに山が来て、週半ばが谷になります。繁忙期はこの山がさらに高くなります
• 連泊が増えると清掃回数は減る。繁忙期は1組あたりの泊数が伸びるため、清掃の総回数は稼働ほどには増えません。増えるのは1日に集中する件数です

つまり見るべき数字は「月の清掃件数」ではなく「1日の最大件数」です。手持ちの棟数と予約カレンダーから、繁忙期に同じ日へ何件が重なるかを先に数えてください。その最大値を回せる体制があるかどうかが、繁忙期に止まるか止まらないかを決めます。

チェックアウト11時・チェックイン15時という設定が多く、この場合の実作業枠は4時間です。ここに移動時間とリネンの入れ替えが入ります。同じ日に2件を1人で回すなら、1件あたりの作業時間に移動を足した合計が4時間に収まるかを、繁忙期が来る前に実測してください。

収まらない場合に動かせるのは次の3つです。

チェックイン時刻を遅らせる

15時を16時にするだけで枠が5時間になります。繁忙期だけ変える運用も可能です

最低宿泊日数を上げる

連泊が増えれば清掃の回数そのものが減ります。単価を落とさずに回転を落とせる方法です

人を増やす

同日に重なる最大件数を、1人で回す前提にしないことです。重なりの最大値が3件なら、3件を同じ午後に終えられる体制が要ります

当社は清掃経験25年以上の自社スタッフが担当し、毎回チェックリストと写真つきの完了報告をお出しします。誰が入っても手順が同じになるため、人を増やしても仕上がりがぶれません。

繁忙期の直前は、どの清掃会社も枠が埋まっています。この時期に探すと、条件を比べずに決めることになり、割増料金や品質のばらつきを受け入れる形になりがちです。探すなら需要のピークから外れた時期、福岡の民泊であればおおむね1〜2月と6月です。

見積もりを取るときに、繁忙期の条件として先に確認する項目は次のとおりです。

繁忙期割増の有無

年末年始や連休に割増が乗るかどうか。当社は繁忙期の割増を設けておらず、通年同一料金です

同日に複数件を受けられるか

同じ日の午前に3件のチェックアウトが重なったときに、全件を当日中に回せるかどうかです

リネンの扱い

持ち込みか手配代行か。手配代行の場合、繁忙期に在庫を増やせるかも確認してください

報告の形

チェックリストと写真つきの完了報告があるか。繁忙期は現地を見に行けないため、報告の有無がそのまま安心の差になります

当社は1棟・1回から承っており、ご連絡から24時間以内に金額を明記した概算をお出しします。繁忙期の体制を含めた相談は、間取りとリネンの扱いをお伝えいただければその場で進められます。複数棟をお持ちの運営会社さまからの再委託にも対応しています（同業者の方へ）。